1Passwordで、「ブラウザの身元を確認できない」というメッセージが表示された場合の対処法を説明します。
解決策として、使用している各ブラウザごとに対処法を説明します。
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エラーメッセージについて
「1Passwordはあなたのウェブブラウザの身元を確認できません。」というメッセージ
個人情報を保護するため、1Passwordは、
- パスワード
- クレジットカード情報
- 住所
などを記入する前に、ブラウザの身元を確かめます。この機能により、ブラウザが改ざんされた場合にデータが盗まれるのを防ぐことができます。
対処法
このエラーメッセージが表示されても、必ずしもセキュリティ上の問題があるとは限りません。解決策としては、使用している各ブラウザによって対処法は異なります。
Chrome、Firefox、Operaの場合：ブラウザを再起動する
1Passwordは、アップデート中のブラウザの身元を確認することができません。そのため、ブラウザを終了して再起動してください。そうすることでアップデートを完了させ、署名を再度有効にすることができます。
Chromiumの場合：署名済みのブラウザを使用する
Chromium開発チームはChromiumへの署名を有効にする予定はありません。つまり、1Passwordには、Chromiumのインストールが安全かどうかを知る方法がありません。そのため、Chrome、Safari、Firefox、Operaなど、署名済みのブラウザに切り替えてください。
Safari、Chrome、Operaのベータ版の場合：1Passwordベータ版を使用する
Safari Technology PreviewやOpera Developerなどのメジャーなブラウザのベータ版を使用している場合は、最新の1Passwordベータ版を使用してください。
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それでもこのメッセージが表示される場合
上記の対処法を試しても問題が解決されない場合は、以下の手順を試してください。
ブラウザをアプリケーションフォルダに配置する
1Password for Macはアプリケーションフォルダにある場合にのみ、ブラウザの署名を確実に確認することができます。ブラウザがMacのサブフォルダまたは他の場所にある場合は、アプリケーションフォルダに移動します。
PCを再起動する
先に進む前にPCを再起動してください。
もっと対処法を知りたい
1Passwordに限らずITツールを使用していれば、何らかの問題が発生します。
問題が発生すると時間を割かなければならず、たまたま時間が無く忙しい時に問題が発生してしまうと他の作業ができなくなってしまい、大幅な時間のロスにつながります。
1Passwordも例外ではないので、様々な問題が発生してしまうことは避けられないという前提で、1Passwordに関する以下のような記事を作成しています。
1Passwordの様々な問題への対処法を以下に挙げる記事で学び、問題発生に備えておきましょう。
1Passwordの一般的な問題への対処法
1Passwordマスターパスワードでロック解除できない時の対処法は、こちらの記事をご参照ください。
1Passwordアカウントに「サインインできない場合」の対処法はこちらの記事をどうぞ
「1Passwordに接続できませんでした」エラー表示への対処法は、以下の記事をどうぞ。
1Passwordの拡張機能に関する問題への対処法
「1Passwordアイコン」がブラウザに表示されない場合の対処法はこちらの記事をご参照ください。
Safariで1Password拡張機能をインストールできない時の対処法はこちらの記事をご覧ください。
「1Password3の拡張機能」をFirefox40以降で使えない場合の対処法はこちらの記事をどうぞ。
1Password拡張機能がブラウザで正常に動作しない場合の対処法はこちらの記事を参考にされてください。
1Passwordのスタンドアロン版の対処法
1Passwordにはスタンドアロン版とサブスクリプション版の2種類があります。
スタンドアロン版というのは買い切り型のことで、一度お金を払ってしまえばその後料金が発生することはありません。
しかし機能が更新されることはないので一定期間が経過すれば最新版にアップグレードすることが好ましいと言えます。
一方で、サブスクリプション版は常に更新し続けなければいけないので料金が割高に感じられるかもしれませんが最新の機能は備わっているので、常に最新の便利な機能を使用することができます。
1Passwordのスタンドアロン版を使用しており、Dropboxと同期できない場合の対処法はこちら記事をどうぞ。
1Passwordスタンドアロン版で、iCloudと同期できない時の対処法はこちらの記事をどうぞ。
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コメント
Your １Password ｄata is not compatible with 1Password
version Error ID:opw-db-711.
上記エラーメッセージが次々表示されます。
何を行っても停止できません。
エラーメッセージの原因は多岐にわたるので、以下の1Passwordサポートに直接問い合わせ、現状を詳細に説明すれば問題が解決するかもしれません。
https://support.1password.com/contact/