家族やチームメンバーが、
- マスターパスワードを忘れた場合や
- シークレットキーが見つからない場合に、
管理者がアカウントを回復し、メンバーがアクセスできるようにする方法を説明します。
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1Passwordで家族やチームメンバーのアカウントを回復する
1Passwordで家族やチームメンバーのアカウントを回復することについて説明します。
1Passwordの管理者がメンバーのアカウントを回復するときのポイントとしては：
- メンバーは新しいシークレットキーを受け取り、新しいマスターパスワードを作成する必要があります。
- メンバーは以前保管されていたすべてのデータにアクセスできます。
- アカウントの回復が完了したら、すべての端末に再度サインインする必要があります。
次の場合は、他の人のアカウントを回復できます。
- 1Passwordファミリーの管理者である場合
- 1Passwordチームの管理者または所有者である場合
- 「アカウントを回復する」権限を持つグループに所属している場合
注意点
注意点としては、管理者自身のアカウントを回復することはできません。
そのため、少なくとも2人の家族やチームメンバーがアカウントを回復可能であることを確認してください。
そうすることで万が一、管理者がサインインできなくなってしまった場合に、別の人がアカウントを回復できるように対処することができます。
アカウントを回復する
管理者はメンバーのアカウントをいつでも回復することができます。
回復が完了するまで、メンバーは自分のアカウントにアクセスできなくなるという点には注意しましょう。
アカウントを回復するには、
- 1Password.comでアカウントにサインインします。
- サイドバーの[メンバー]をクリックします。
- メンバーの名前をクリックしてから、その個人の名前の下にある[管理]> [回復の開始]をクリックします。
アカウントを回復しているユーザーには、1Passwordからメールが届きます。電子メールの「アカウントを回復する」をクリックすると、ブラウザにページが表示されます。それからメンバーは新しいシークレットキーを取得し、新しいマスターパスワードを作成します。
回復を完了する
家族やチームメンバーが新しいマスターパスワードを作成した後、管理者は回復がまもなく完了すると電子メールで通知されます。
メールで「アカウントの回復を完了する」をクリックします。
個人の詳細情報が表示されたページがブラウザに表示されます。アカウントの回復を完了するをクリックすると、以下の作業が必要になります。
このようなことで困っていませんか?
回復が完了した後、家族やチームメンバーが1Passwordのロックを解除できない場合は、最初からやり直して再度サインインすることができます。
複数のアカウントの回復を完了する
1Password.comにサインインすると、保留中の回復に関する通知が表示されます。一度にすべての回復を完了するには：
- サイドバーの[メンバー]をクリックします。
- 検索フィールドの右側にあるフィルタをクリックして、[回復保留]を選択します。
- 復元するアカウントの横にあるチェックボックスをオンにします。
- [アクション]をクリックし、[回復を完了する]を選択します。
1Password.comで保留中の回復通知
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